00:00물건이 없어졌어요. 누구 책임인가요?
00:03자 어떤 사연인지 꽁트로 먼저 만나보시죠.
00:06왜 이런 말 있잖아요. 열심히 일한 당신 떠나러!
00:101년 내내 여름 휴가만을 기다리면서 열심히 일한 전
00:14큰맘 먹고 여름 휴가를 떠났습니다.
00:17하지만 행복해야 할 여행이 악몽이 될 줄 그 누가 알았을까요?
00:22어머 자기야 여기 정말 좋다!
00:24그러게 말이야 바닷가 앞이라서 뷰도 끝내주고 말이야.
00:29잘 왔다. 우리 여기서 재밌게 놀다 가자.
00:33짐만 풀고 우리 이 앞에 바닷가 가서 산책도 하고 휘도 먹고 갈까?
00:37좋지 좋지. 잠깐만 근데 귀중품 잃어버릴 수 있으니까 숙소 금고에 넣고 가자.
00:44그렇게 휴가를 신나게 즐기고 무사히 퇴실까지 마쳤지만 문제는 그 다음이었습니다.
00:49숙소 금고에 귀중품을 깜빡 놓고 왔다는 사실을 뒤늦게 알아챈 거죠.
00:54맞다 여보! 우리 숙소 금고에 귀중품 넣어놨잖아. 그거 챙겼어?
00:59아니 그거 자기가 챙긴다고 그런 거 아니야. 나는 당연히 자기가 챙긴 줄 알고 다른 집만 챙겼지.
01:05큰일 났다. 잠깐만 잠깐만.
01:08여보세요 거기 행복호텔이죠? 저 1201호 묵었던 사람인데요.
01:12저희가 숙소 금고에 귀중품을 보관해 놓고 깜빡 했어요. 혹시 찾아봐 줄 수 있어요?
01:18아 고객님 그러셨군요. 그런데 저희가 그 방 청소할 때 보니까 금고에는 뭐 아무것도 없었는데요. 고객님.
01:27네? 뭐라고요? 어머 어머. 아니 분명히 저희가 거기 금고에다 귀중품을 넣어놨어요. 잘 좀 찾아주세요.
01:33고객님 정말 죄송하지만 퇴실하실 때 뒷정리 잘 해달라고 저희 객실 안내문에 명시가 되어 있거든요.
01:41그 귀중품은 그 고객님이 직접 관리를 해주셔야 되는 거고 분실 시에 저희는 책임을 지지 않고 있습니다. 고객님.
01:52짜증나 죽겠네 진짜. 아니 지금 객실 금고에 넣어놨다고 분실이 된 건데 호텔은 아무 책임이 없다. 지금 그 말씀이신 거예요?
02:00네 고객님. 저희도 너무 안타깝지만 퇴실 후에 생긴 객실 분실물은 저희가 배상해드리기가 어렵습니다. 고객님. 경찰에 그냥 신고를 하셔야 될 거
02:11같은데요.
02:11아니 그럼 CCTV라도 보여주세요. 누가 들어왔는지 봐야 될 거 아니에요. 죄송합니다. 고객님. 다른 손님들의 프라이버시를 위해서 저희가 그 복도에는 CCTV를
02:21설치하고 있지 않아서요. 고객님.
02:24지나치게 상냥하다 진짜. 그렇게 전 범인도 못 찾고 보상도 받지 못한지 휴가를 망치고 말았습니다. 호텔은 안내문에 적어놨다고 자신들의 책임은 없다고
02:35주장합니다. 정말 안내문만 적어놨다면 끝인가요?
02:38아 정말 전 그냥 이대로 휴가를 봐야 하는 손해를 봐야 하는 걸까요? 어떻게 해야 되죠?
02:45아 이거 어떻게 해야 되죠?
02:46아니 휴가철에는 생각보다 이런 일이 많이 있어요. 그리고 뭘 놓고 와서 아차 하는 순간이 있거든요.
02:53근데 이런 거는 정말 호텔 측에서 아무 책임을 지지 않아도 되는 건지 궁금합니다.
02:59우리가요. 이런 문구 많이 불렸을 거예요. 분실물 책임지지 않습니다. 귀중품 분실 시 책임 없어요.
03:05맞아요. 어디서 봤냐. 어렸을 때 엄마 손잡고 갔던 목욕탕에서 이런 얘기가 떠 있죠.
03:12그리고 식당 중에서 신발 벗고 들어가는 거 있잖아요.
03:15그럼 신발장 앞에 신발 분실 시 책임지지 않습니다. 이렇게 써 있는 것들 있죠.
03:21그런데 우리 법과 판례에 따르면 아무리 이런 가게 이런 공간에서 분실 시 책임 없습니다.
03:28라고 써놨다고 해도 책임 져야 되는 경우들이 있습니다.
03:32단순히 나 책임 없어요. 라고 써놨다고 책임이 면제되는 것은 아니라는 거죠.
03:38그래서 호텔 측에서도 분실품에 대해서 귀중품에 대해서 책임 없습니다.
03:42라고 이미 고지를 했다고 해서 고지한 것만으로 나 책임 없다 할 수 있는 건 아니라는 거죠.
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