Monopattini e Bike Sharing a Roma: l'Antitrust multa Bird, Dott e Lime

Stangata dell'Antitrust sulle principali società di micromobilità in sharing che operano nella Capitale. L'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha inflitto sanzioni per un totale di 2,675 milioni di euro a Bird, Dott e Lime.

Al centro del provvedimento ci sono le forti criticità legate ai pacchetti di corse gratuite destinati agli abbonati al trasporto pubblico locale. L'agevolazione, introdotta dal Comune di Roma per promuovere l'intermodalità tra i mezzi pubblici e la micromobilità, prevedeva che chi possedeva un abbonamento annuale Metrebus potesse usufruire di corse gratuite su monopattini ed e-bike.

L'inchiesta, partita a fine 2025 dopo centinaia di segnalazioni inviate dai consumatori, ha accertato che le tre aziende hanno adottato procedure e strutture del tutto inadeguate. Attese interminabili per la verifica dei requisiti, pratiche per l'attivazione del "Pass" lasciate in sospeso per settimane o addirittura mesi, e un servizio clienti che rispondeva con rinvii continui.

Di fatto, un beneficio garantito per convenzione è stato reso quasi impossibile da utilizzare.

Per la sola Bird è arrivata anche una seconda contestazione: la disattivazione arbitraria degli account degli utenti, avvenuta senza preavviso e senza possibilità di replica.

L'Antitrust chiarisce che il problema non riguarda l'efficienza dei mezzi, ma la condotta commerciale scorretta: aver pubblicizzato e promesso un diritto per gli abbonati senza garantire gli strumenti per poterlo riscuotere.