- hace 7 horas
Frente al fuerte impacto emocional de los sismos, la psicóloga social Nadya Ramdjan instó a blindar el bienestar integral de las familias damnificadas. La especialista destacó que la prioridad absoluta en esta fase crítica es garantizar un resguardo digno e inmediato, acompañando de forma solidaria a los afectados para canalizar la conmoción y reconstruir la esperanza colectiva en Venezuela. teleSUR
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00:00Bueno, primero tendríamos que hablar del carácter imprevisto, violento y masivo de la emergencia,
00:07porque, bueno, desbordó las capacidades de nosotros como país para poder atender la emergencia,
00:13y eso lo tenemos que tener claro.
00:15Y, bueno, incluso de nuestros propios grupos para atender de manera efectiva todo lo que ocurrió.
00:22Bueno, de eso se trata, una catástrofe colectiva como la que estamos viviendo en estos momentos.
00:30Lo más importante es, primero, darle resguardos a los afectados y sacarlos paso a paso de la conmoción y del
00:40estado de shock que pueden tener.
00:42Luego de eso, bueno, hay que seguir trabajando con los afectados a través de un proceso de dignificación
00:52que conlleva a volver a tener una vida cotidiana, y a través de la vida cotidiana,
00:58irse insertando paso a paso hacia lo que significa el proyecto de vida nuevamente,
01:05porque es importante saber que, claro, tú haces la referencia de que se ha perdido todo,
01:11pero si quedan las relaciones humanas, desde ahí podemos empezar a construir también,
01:16porque el hogar humano no son los techos, es la relación.
01:21Entonces, empezar por ahí, empezar a trabajar con ellos desde su propio proceso de dignificación,
01:29que es ir adquiriendo el mayor control sobre su vida cotidiana sin patologizar.
01:36Por supuesto, vamos a tener casos clínicos que hay que atender,
01:41pero la forma o la intervención psicosocial implica este proceso de dignificación.
01:48¿Y qué comprende? Bueno, asegurarle a la gente cobijo, techo, alimentación, educación, seguridad y estados de bienestar.
02:01Y eso sería como el primer paso. Luego de esto, entonces comenzaría, porque ahorita estamos en la primera fase,
02:10ya nos va a tocar la fase más larga, porque la fase más larga, decimos los psicólogos sociales,
02:16es la fase de reconstrucción. Y en esa fase de reconstrucción vamos a tener varias comisiones de trabajo.
02:24Una que debe ser necesariamente el que las personas puedan dignificar su sufrimiento a través de la palabra,
02:33a través del dibujo, a través de los sentidos y a través también de las técnicas que ofrece la psicoterapia
02:40psicocorporal.
02:41Entonces, con esta fase de reconstrucción que se puede hacer, bueno, primero una comisión, por ejemplo,
02:48de una comisión de reconstrucción de la experiencia traumática, donde trabajaríamos la memoria colectiva y la memoria,
02:58por ejemplo, ya Vargas tiene una memoria colectiva de lo que fue el desastre en el año 1999.
03:05Entonces, tendríamos que hacer un proceso de recolección de la memoria colectiva y luego de la memoria histórica
03:13para que ellos les den un sentido a su vida y puedan, de una manera u otra, reconstruir tanto sus
03:21comunidades,
03:22las escuelas, la vecindad, la vida cotidiana, las celebraciones, los lutos, los duelos, las tristezas.
03:31Y para eso, pues, vamos a tener una fase bastante larga.
03:35Ahorita estamos en la fase de conmoción, estamos en la fase de shock,
03:39estamos en la fase donde todo el mundo quiere ayudar en este momento,
03:44todo el mundo quiere salir a brindar el apoyo desde lo que es nuestra concepción de la solidaridad humana
03:51y el compromiso con el otro.
03:53Pero tenemos que también guardar energías porque ahora es que van a venir los trabajos
03:59y vamos a tener que ver cómo vamos a reorganizar toda esta situación
04:05y todo este dolor y sufrimiento humano, ¿no?
04:08La segunda cosa importante es también saber cuáles son las habilidades de las personas
04:15porque hemos podido ver al pueblo venezolano tratando de sacar a su propia gente, ¿ok?
04:20En señal de solidaridad.
04:22Menos mal que ya llegaron los equipos de rescate y ojalá se puedan salvar todas las vidas
04:27que están a tiempo de ser salvadas, ¿no?
04:32Y, bueno, trabajar, por supuesto, el duelo colectivo porque aquí vamos a hablar de varios traumas.
04:40Nosotros hemos vivido traumas sociales, traumas psicosociales, traumas personales
04:46y también ahora nos vamos a introducir con una nueva...
04:50No es una nueva conceptualización porque ya existe, ¿ok?
04:54Pero tenemos que también trabajar con el significado del trauma colonial.
04:59Entonces, es todo un proceso.
05:02Hay que...
05:03Lo primero es organizarnos, ¿sí?
05:07Y asegurar desde nuestros propios espacios que estemos bien, ¿sí?
05:13Porque la psique no es invulnerable.
05:16Todos somos vulnerables, ¿ok?
05:18Pero en la medida que nosotros protejamos esa vulnerabilidad de la psique humana,
05:25vamos a estar bien.
05:26¿Y cómo vamos a proteger la vulnerabilidad de la psique humana?
05:30Primero tenemos que hacer un estado de reconocimiento de todo el dolor que nos está causando esta situación.
05:39¿Con qué recursos contamos?
05:41¿Con qué no contamos?
05:45¿Cuáles son los planes que tenemos?
05:47¿Cuáles son los planes de contingencia?
05:49¿Cuál es el plan de emergencia?
05:52¿Cuál es el plan de consistencia?
05:53¿Cuál es el plan de reconstrucción?
05:56Entonces, la primera fase es lo que estamos pasando ahorita.
06:01Tenemos muchas otras fases más, pero creo que la más larga, la más planificada va a ser la fase de
06:10reconstrucción.
06:13Nadia Ranjan es psicólogo social.
06:16Muy, pero muy interesante todo lo que usted está diciendo.
06:19Y me imagino entonces que esa experiencia que usted tiene, espero que también la tengan otros especialistas porque será muy
06:27útil para una campaña comunicacional y educativa masiva para introducir todos esos elementos que usted acaba de indicar.
06:34Y se me ocurre pensar justamente lo que usted medio asomó en su explicación.
06:40Y es que, bueno, el venezolano ha sufrido una cantidad de presiones, de estímulos negativos y, sin embargo, hemos notado
06:49una actitud positiva, proactiva, solidaria, incluso hasta con alegría a la hora de querer ayudar.
06:56Entonces, ¿qué perfil de venezolano y venezolana tenemos en estas circunstancias donde hemos venido de una cantidad de situaciones de
07:03presión, de amenaza, chantaje, bloqueo, medidas coercitivas y todo lo que todos sabemos que ha pasado y venimos y ahora
07:10desembocamos a unos sismos como estos?
07:12O sea, ¿qué tipo de venezolanos y venezolanas tenemos hoy en día después de todas estas experiencias?
07:19Bueno, yo creo que es importante hacer una definición que nos decía a nosotras la profesora Anita Molina, cuando nos
07:29estaba formando en la parte de duelo, Anita Molina nos decía,
07:33cuando ustedes vean que un paciente o que una comunidad o una persona vuelve a reconstruir sus espacios de trabajo,
07:45sus espacios de intercambio, sus espacios de celebración y sus espacios de tristeza y de duelo,
07:53entonces ahí pueden dar por seguro que la persona ya hizo una recolocación del objeto, ya la persona hizo un
08:03cierre de su proceso de dolor.
08:06Entonces, claro, yo en este momento no te puedo hablar de una tipología, pero sí te puedo dar características de
08:13la identidad del venezolano y la venezolana que están afectados, por supuesto,
08:19pero yo te puedo decir que con los 30 años que tengo trabajando en albergues, en comunidades, el venezolano tiene
08:34una resiliencia y una capacidad de tolerar frustraciones muy grandes
08:40y con esa resiliencia, con eso que define Anita Molina, como ya haber sobrepasado el duelo, con eso mismo y
08:52con esa fuerza,
08:53nosotros vamos a volver de una manera u otra a reconstruirnos a través de esta desgracia tan grande, es una
09:02catástrofe colectiva,
09:03tenemos familiares que nos dicen que esto no fue así en el 67, que esto fue peor, entonces así es
09:12que vamos a ir construyendo, vamos a tomar este momento,
09:16yo le pido a todos que tomen este momento para cuando estén al lado de sus seres queridos, los mayores,
09:25les pregunten cómo fue su vivencia
09:28y ustedes hagan la comparación con la vivencia que están teniendo ahorita, traten de que su vida cotidiana sea suave,
09:36no se obliguen, disfruten de la compañía de sus seres queridos,
09:42de sus amigas, de sus amigos y ese disfrute que se revela, bueno, un disfrute puede ser que hagan un
09:51sancocho en conjunto,
09:52como lo hacen las comunidades, entonces un sancocho, un heladito, sentarse, cocinar juntos, hablar, ver un programa,
10:07y así, y las personas que están siendo afectadas, pues, que tengan también todo el espacio de soporte emocional necesario
10:18para nosotros, de una manera u otra, poder trabajar en toda la fase de reconstrucción, que es muy larga, es
10:26compleja,
10:30vamos a tener que trabajar con todos los tipos de reacciones, porque todavía la gente está en shock y está
10:36en un impacto sobre la situación.
10:40Doctora, hay dos núcleos poblacionales que son bastante vulnerables, estamos hablando, por ejemplo, de los menores de edad que hayan
10:49quedado,
10:49por supuesto, hemos visto a través de la pantalla de Telesur que han sido rescatados, y también las personas adultas
10:54mayores,
10:55estos grupos poblacionales que quedaron indefensos, por ejemplo, que hayan perdido a los familiares, en el caso de los menores
11:02de edad que hayan perdido a sus representantes,
11:04y las personas adultas mayores que también hayan quedado en situación de vulnerabilidad, debido a que hayan quedado también huérfanos,
11:11en cierta forma, por decirlo así,
11:12de familiares que tengan mejores condiciones físicas. ¿Cómo sería también el abordaje, desde el punto de vista de la psicología
11:19social,
11:20para este tipo de población que también resultó afectada, como bien usted ha recordado, tanto en el año 99 como
11:26en este año 2026?
11:28Sí, bueno, primero tenemos que trabajar con las redes sociales de apoyo, activadas durante y después de la emergencia, ¿ok?
11:38Cuando yo digo la frase que utilizamos muchos los psicólogos sociales, que es tratar de dignificar, tratar de que la
11:49persona vuelva a su vida cotidiana,
11:52es que ellos tienen recursos psicológicos y afectivos, de los cuales ellos disponen, ¿verdad?
11:58Y esos recursos psicológicos y afectivos hay que dejarlos salir por parte de la gente.
12:06Claro, los casos que tú me estás hablando, que son los adolescentes, que son las personas de la tercera edad,
12:12ahí tendríamos que buscar un grupo de apoyo para justamente trabajar con toda esa comunidad,
12:19pero a través del grupo de apoyo, ¿ok?
12:24Porque cuando la persona sufre en colectivo, ya no se siente que está sufriendo ella sola, sino es un sufrimiento
12:33colectivo.
12:34Y después nosotros, a través de ese sufrimiento colectivo, comenzamos a través de las redes sociales,
12:41a través de la organización, del acceso a la información, de la solución de problemas,
12:50y del restablecimiento de la rutina y de las metas a futuro,
12:56y por supuesto de validar socialmente la experiencia por parte de las personas,
13:01y de las capacidades que ellos tienen, esas capacidades de afrontamiento que ellos tienen, ¿ok?
13:08Porque nosotros, nuestro deber es transmitir esperanza, ¿ok?
13:13Y aquí cuando digo esperanza, son todas las esperanzas, o sea, puede ser que haya un grupo de psicólogos que
13:21no cree en Dios,
13:22pero él tiene que transmitir la esperanza, y cuál es el significado de la esperanza a través de las personas,
13:30a través de qué es lo que ellos creen, cómo creen ellos.
13:34Ah, bueno, si la gente te dice, no, fue Dios que me salvó, bueno, entonces ustedes tienen que escuchar,
13:40hay que reforzar esa esperanza, hay que reforzar la visión de vida, ¿ok?
13:46Y cuando te digo que hay muchas esperanzas, es porque puede ser que tú partas de una visión,
13:51de una esperanza secular, pero la mayor parte de las personas tienen una esperanza en Dios,
13:58entonces hay que respetar eso, ¿ok?
14:01Hay que respetar el significado que las personas le dan a este proceso que ellos han vivido, ¿ok?
14:09Entonces, tenemos que reforzar esa visión de vida del presente y del futuro,
14:17y cómo la visión de vida de ese pasado me ayuda a enfrentar lo presente y lo futuro, ¿ok?
14:25Eso es valioso.
14:28Miren, nosotros le podemos contar, porque ahí estábamos trabajando,
14:31la red de apoyo psicológico de la UCB, estábamos trabajando en Caravalleda,
14:36y a nosotros nunca se nos olvidó, yo estaba recién graduada y estaba trabajando allá,
14:42y a nosotros nunca, nunca se nos olvidó el momento en que la comunidad de Caravalleda
14:48comenzó a hacer los matrimonios en las plazas, comenzó a hacer la misa en la plaza,
14:56comenzaron a llorar por sus desaparecidos en las plazas.
15:00Entonces, ¿cuál es la labor del psicólogo social?
15:03Irse, irse justamente a esos espacios, pero cuando ya haya estructura para hacerlo,
15:11entonces irse a esos espacios, sentarse con la gente y, por ejemplo,
15:16trabajar con las dinámicas de catarse, porque esa escuela en la que nosotros trabajamos,
15:22esa escuela funcionaba con tres horarios distintos, de 7 a 11, de 12 a 4 y de 5 a 8
15:33de la noche.
15:34Entonces, tenemos experiencias, tenemos que tener fe, esperanza,
15:42hay que disminuir la sensación de anomalía o marginalidad,
15:48evitar la patologización, a que en ciertos momentos es importante todo el abordaje clínico,
15:55hay que prepararlos para futuras reacciones, futuras reacciones que no sabemos el comportamiento de la tierra.
16:05Entonces, nos podemos apoyar en FUNBICI, nos podemos apoyar en todas las instituciones venezolanas
16:11que nos están dando respuestas en este momento, ¿no?
16:14Hay que reforzar la unión familiar, hay que estimular un liderazgo positivo y eficiente,
16:21tenemos que trabajar en la distracción y en el intercambio con esas oposidades que en algunos momentos
16:29estamos viendo con los rescatistas, por ejemplo, sacar a alguien, cantar el mismo canto,
16:35es una forma de estimulación a la dopamina y a la serotonina en estos momentos tan difíciles.
16:45Y bueno, nosotros los venezolanos y venezolanas tenemos una característica bien importante,
16:50yo recuerdo que mi papá me decía, no te preocupes, come plátano,
16:54y nosotros comemos bastante plátano, ¿no?
16:59Entonces hay que comer plátano porque eso es parte de nuestra idiosincrasia,
17:05el olor a la tajada frita, por ejemplo.
17:08Hay que respetar las necesidades de controlar o decidir sobre aspectos importantes de ellos sobre su vida.
17:14Por ejemplo, con los que están, con los abuelos que tú me haces referencia,
17:21o con los adolescentes, bueno, ¿cómo eran tus aspectos importantes en tu vida?
17:26Antes del desastre, ¿ok?
17:28Antes de la catástrofe colectiva.
17:30Entonces, bueno, vamos a trabajar con la rutina diaria,
17:34lo que vas a comer, la prioridad en atención de los problemas,
17:38los traslados, asignaciones a los albergues, por ejemplo,
17:42cuando haya albergues donde llevárselo, o si se va a llevar a una misión,
17:47o se va a llevar a los apartamentos ya construidos,
17:51o si se van a hacer proyectos de autoconstrucción por la misma gente,
17:55que ha sido unos proyectos fabulosos que se han comenzado a hacer,
18:00que se hace, perdón, no se han comenzado a hacer,
18:02desde hace mucho tiempo, donde la comunidad participa en los proyectos de autoconstrucción.
18:10Por ejemplo, darle prioridad en la atención de ellos, de su salud,
18:16y no imponer las ayudas, sino ir con las reglas vitales de convivencia.
18:22Entonces, esas son cosas importantísimas,
18:25porque nuestros principios psicosociales nos deben llevar a orientarnos
18:32con el carácter profundamente íntimo del sufrimiento de la persona,
18:40como los significados y las dinámicas sociales y los procesos colectivos implicados.
18:47La ayuda psicosocial no es un asunto técnico,
18:51que lo vamos a llevar al cabo de una reconstrucción de espacios familiares.
18:54No, es una forma de cómo trabajar los espacios familiares comunitarios
19:03y de un proyecto de país.
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