00:03Boston Consulting Group e Alta Gamma pubblicano la dodicesima edizione dello studio True Luxury
00:10Global Consumer Insight, che fotografa l'andamento del mercato del lusso e dei suoi consumatori.
00:16Secondo il report, il settore è tornato a crescere nell'ultimo anno grazie ad una base più ampia
00:22di clientela. Se negli anni post pandemia c'è stata una crescita volatile, il quadro registrato
00:28da BCG per il 2026 mostra un'inversione di tendenza. Oltre ai segmenti consolidati, anche la base dei
00:34consumatori aspirazionali prevede di incrementare la propria spesa nel lusso. Nel mondo del lusso ci
00:40aspettiamo abbia una crescita tra il 2 e il 5% durante quest'anno. Questa crescita è particolarmente
00:48rilevante perché è il primo anno in cui il consumatore aspirazionale torna a crescere, quindi abbiamo il
00:55consumatore alto di gamma che cresce all'8%, il consumatore aspirazionale che è passato da tassi
01:00di crescita leggermente negativi negli ultimi anni quest'anno ad un più 1% e quindi la media dei due
01:06comparti di consumatori ci porta a un valore tra 2 e il 5%. Se guardiamo alle categorie e quindi al
01:12ruolo
01:13delle categorie prodotto all'interno del mercato, quello che vediamo in realtà è che il comparto moda
01:19e nello specifico il mondo dell'abbigliamento, quest'anno è uno dei settori a più alta crescita
01:25assieme al mondo della gioielleria. Entrambi sono attesi nell'ordine del 5-7%. Il settore che fatica un
01:34pochino di più è invece quello della pelletteria e delle borse che si attesta intorno al 2-3%.
01:41Da report emergono inoltre i principali driver che guidano il processo decisionale d'acquisto,
01:47il prodotto, la trasparenza nella comunicazione e il prezzo restano la priorità assoluta mentre il
01:54logo perde attrittività. La direzione creativa influenza profondamente i clienti più fedeli e
01:59ad alto valore ma non determina le scelte della base più ampia se non è accompagnata da un rinnovato
02:05appeal dei prodotti. Uno degli elementi interessanti dello studio di quest'anno è proprio il ruolo
02:11dell'AI e della Generative AI come innovazione. Quello che abbiamo testato era cercare di capire
02:16quale fosse l'appetito dei consumatori e l'approccio dei consumatori a questo mondo. Quello che ne esce
02:22è un messaggio molto positivo. 9 consumatori su 10 lo usa nella propria vita quotidiana,
02:26l'80% di questo lo utilizza nella ricerca del lusso e quando fa ricerca proprio grazie al linguaggio
02:33naturale con cui questi strumenti si interfacciano con il consumatore cerca comparazioni, cerca
02:40della raccomandazioni, quindi si affaccia a questo mondo in maniera molto naturale.
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