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The Hospital de Heredia is facing a critical situation with the potential closure of its surgical rooms due to a new IT system. This system, intended to manage personnel, has introduced significant drawbacks that are impacting critical hospital operations.

Doctor Priscila Balmaceda, director of the hospital, has warned of severe consequences, including the potential shutdown of three operating rooms. These disruptions stem from issues with generating substitution reasons and processing personnel actions within the new management framework.

The lack of essential information and management rights within the system is causing delays in appointments and approvals. This creates a domino effect, potentially leading to a reduction in emergency observation areas and impacting inpatient care.

Concerns have been raised about the implementation process, with accusations of insufficient testing, inadequate staff training, and a lack of contingency planning. The hospital's IT system issues are also reportedly affecting payroll for many Caja Costarricense de Seguro Social employees.

#HerediaHospital #SistemaInformatico #SalasDeCirugia

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Transcripción
00:00Y el Hospital de Heredia alertó que tendrá que cerrar salas de cirugía si no se solucionan los problemas ocasionados
00:07por un nuevo sistema informático de gestión de personal.
00:11Jason Ureña se encuentra en la sala de redacción y nos amplía la información. ¿Qué tal? Muy buenas noches, Jason.
00:16Adelante.
00:17Gracias, Estefanía. Buenas noches. El saludo también a nuestros televidentes.
00:21De esa manera lo advirtió la doctora Priscila Balmaceda, directora del Hospital de Heredia, en una nota enviada al director
00:28médico, al gerente médico más bien de la Caja Costarricense de Seguro Social, en el marco de la implementación de
00:35este nuevo sistema informático de gestión de personal que ha generado algunos inconvenientes.
00:41Veamos lo que dijo la doctora en esta nota.
00:45Según la nota, uno de los riesgos identificados se relaciona con la generación de motivos de sustitución y la confección
00:54de acciones de personal dentro del nuevo esquema de gestión.
00:57Agrega que a ellos se suman situaciones vinculadas con los derechos de gestión y la falta de identificación o disponibilidad
01:05de determinada información por parte del sistema, lo que ocasiona retrasos en la tramitación y aprobación de nombramientos.
01:13De acuerdo con la doctora, esto podría ocasionar el cierre de tres salas de cirugía, dos áreas de observación de
01:21emergencias que representarían 24 camas menos e impactaría también la atención de pacientes en seis camas de hospitalización.
01:30Esta lamentable situación se da por la irresponsabilidad de la dirección de recursos humanos a nivel institucional que obligaron y
01:39autorizaron la puesta en funcionamiento de un sistema informático sin garantizar las pruebas suficientes, la capacitación del personal, los controles
01:49efectivos, ni tan siquiera un plan de contingencia.
01:52La institución argumentó que todo proceso de transformación tecnológica de esta magnitud requiere de una etapa de estabilización durante la
02:01cual se identifican y corrigen situaciones específicas para garantizar el funcionamiento óptimo de la plataforma y la continuidad de los
02:11servicios institucionales.
02:12También se pidió la posición del gerente médico sobre las advertencias del hospital, pero al cierre de edición no se
02:20obtuvo respuesta.
02:22Se trata del sistema informático que generó inconvenientes también en el pago de muchos de los trabajadores de la caja
02:29costarricense de seguro social.
02:31La institución ya ha dicho que hay equipos técnicos especializados que están atendiendo cada uno de estos incidentes.
02:38Compañeros, vuelvo con ustedes hasta el estudio de Telenoticias.
02:42Jason, muchísimas gracias.
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