00:00Gracias compa帽eras, un saludo tambi茅n a nuestros televidentes. La Auditor铆a Interna del Seguro Social advirti贸 desde diciembre anterior una serie
00:08de deficiencias y poca capacidad de respuesta a incidentes que podr铆an ocurrir con este sistema inform谩tico que implement贸 el Seguro
00:16Social, que es sobre la gesti贸n de personal.
00:19Los riesgos se materializaron hace tan solo unos d铆as cuando este sistema, un fallo en este sistema, provoc贸 el impago
00:27de salarios a personal interino en los hospitales. Algunos de ellos incluso tuvieron que manifestarse al interior de estos establecimientos
00:36de salud por estos problemas que enfrentaron. Veamos la nota.
00:44Se trata del Sistema Integrado de Gesti贸n de las Personas, una plataforma inform谩tica de la Caja que administra y automatiza
00:52los procesos relacionados con los recursos humanos.
00:55El sistema fall贸 y dej贸 a personal interino sin salarios en diferentes hospitales del pa铆s, como el Tonifacio de Lim贸n,
01:03donde incluso se manifestaron recientemente.
01:06La Auditor铆a encontr贸 a finales del a帽o anterior que el sistema ten铆a deficiencias importantes. Por ejemplo, se帽alaron que
01:14Se determin贸 que el CIPE no dispone de una plataforma alterna o entorno de contingencia que permita garantizar la continuidad
01:23operativa ante una falla total del sitio principal donde se aloja.
01:27Esta condici贸n incrementa el riesgo de disponibilidad del sistema y vulnera los principios de continuidad del negocio.
01:34Adem谩s, se identificaron deficiencias en la estabilidad del sistema, problemas para responder adecuadamente a las solicitudes e incidentes.
01:44Esta lamentable situaci贸n se da por la irresponsabilidad de la Direcci贸n de Recursos Humanos a nivel institucional que obligaron y
01:53autorizaron la puesta en funcionamiento de un sistema inform谩tico sin garantizar las pruebas suficientes, la capacitaci贸n del personal, los controles
02:03efectivos, ni tan siquiera un plan de contingencia.
02:06A partir de los riesgos identificados, la Auditor铆a alert贸 desde entonces que es imprescindible asegurarse de que, una vez desarrollado
02:16el sistema, pueda ser utilizado por los funcionarios de la Red Nacional de Recursos Humanos de la instituci贸n a fin
02:23de garantizar el pago correcto y oportuno de los funcionarios.
02:27La instituci贸n argument贸 que todo proceso de transformaci贸n tecnol贸gica de esta magnitud requiere de una etapa de estabilizaci贸n durante la
02:36cual se identifican y corrigen situaciones espec铆ficas para garantizar el funcionamiento 贸ptimo de la plataforma y la continuidad de los
02:47servicios institucionales.
02:48Actualmente hay un equipo especializado atendiendo el problema que dej贸 a trabajadores sin salario.
02:57La caja dice que es parte del proceso de estabilizaci贸n de este nuevo sistema inform谩tico y que a ra铆z de
03:03los problemas ocurridos hace unos d铆as hay equipos especializados atendiendo cada uno de los casos concretos.
03:10Compa帽eras, vuelvo con ustedes hasta el estudio de Telenoticias.
03:13Much铆simas gracias Jason por el reporte.
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