00:00Cerca de 100 pessoas foram até a unidade da Veste Casa, em Cascavel, na manhã desta terça-feira,
00:05após a empresa anunciar uma grande liquidação de encerramento da loja.
00:10No entanto, o estabelecimento permaneceu fechado durante toda a manhã, sem qualquer explicação aos consumidores.
00:17O movimento foi tão grande que veículos ocuparam a marginal da rodovia e até uma estrada rural nas proximidades,
00:23já que não havia espaço suficiente para o estacionamento.
00:26A divulgação da promoção foi feita no último sábado, pelas redes sociais da empresa.
00:31No anúncio, a Veste Casa informava que faria uma grande queima de estoque a partir desta terça-feira,
00:38em razão do futuro encerramento da unidade.
00:40Sem qualquer funcionário no local para prestar informações, muitos clientes aguardaram por horas
00:45e perto das 11 horas da manhã começaram a ir embora.
00:48A aposentada Célia Aguiar contou que chegou por volta das 9h30 da manhã
00:52e afirmou que a situação foi um desrespeito com os consumidores.
00:56Olha, eu acho um absurdo eles postarem na internet, no Instagram, tudo,
01:00que vai ter uma grande liquidação hoje, 7 do 7.
01:04A gente está aqui desde as 9h30 da manhã, tudo fechado, não aparece ninguém para dar uma satisfação.
01:10É uma falta de respeito com o consumidor.
01:13Eles também têm a questão do clube, você chegou a assinar o clube?
01:15Sim, a gente tem o clube, aí agora não vai durar nem seis meses, vamos perder o clube.
01:21Eu fiquei sabendo que teve pessoas que fez há uma semana atrás o clube, não vai poder usar também.
01:26E a loja prometiu um ano, né?
01:29Um ano, tudo é por um ano. Agora eu não sei se dá para usar em outro estado, em outra
01:33cidade.
01:35Mas uma falta de respeito com quem veio e ficou esperando, né?
01:37Uma grande falta de respeito com as pessoas, com o consumidor, né?
01:41Tinha que ter um gerente, tinha que ter alguém aqui, ou ter um comunicado escrito ali
01:45que não iria abrir, que aí a pessoa chega e vai embora, né?
01:49A aposentada Selma da Silva Alaminos relatou que também aguardava desde as 9h30 da manhã
01:54e criticou a falta de informações.
01:57Chegamos aqui, era 9h30.
01:599h30 esperando que a loja fosse abrir no horário, né?
02:02Sim.
02:03E qual que é a reclamação da senhora?
02:05A reclamação é que eles não abriram até agora, tem um monte de gente aqui na frente da loja
02:09aguardando e ninguém para dar uma satisfação para a gente.
02:12E postaram no Instagram que hoje 7h30 ia ter a liquidação.
02:17É, hoje seria a queima de estoque, mas ninguém veio abrir a loja, né?
02:20Não, a loja está fechada, ninguém veio abrir nada e está...
02:24O pessoal aqui tem gente já indo embora, porque até agora nada, já é quase 11h.
02:30Além da loja não abrir, outro ponto passou a gerar questionamento entre os consumidores.
02:35Quando inaugurou a unidade de Cascavel em 27 de fevereiro deste ano,
02:39a empresa divulgou que a loja seria temporária, com funcionamento por um ano.
02:43Nas mesmas publicações, informava que o Clube Veste Casa também teria validade de 12 meses,
02:48oferecendo benefícios que poderiam ser utilizados exclusivamente nas lojas físicas.
02:53Com o anúncio de encerramento antes mesmo de completar cinco meses de funcionamento,
02:57clientes passaram a questionar como ficará a situação dos planos anuais já vendidos.
03:03Nas redes sociais da empresa, internautas reclamam da possibilidade
03:07de perder parte do período contratado e pedem esclarecimentos sobre eventual reembolso.
03:12Até a publicação dessa reportagem, o portal KTV.com tentou contato com a Veste Casa
03:17para obter esclarecimentos, mas ainda não obteve resposta.
03:20KTV.com, um portal diferente.
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