00:01Hi, I'm Deborah and today you're going to go with me.
00:20Hello, good morning!
00:22What a strange day!
00:24Yes, it's a beautiful day!
00:26The zone for long!
00:28What a gift!
00:30Everyone feels better!
00:32It is the best medicine!
00:34Oh yes, Annemarie?
00:36Oh, that is the medicine!
00:38That is the medicine!
00:40Yes, exactly!
00:41Come on, it's okay!
00:45The snoopje of the...
00:491, 2, 3...
00:51Good!
00:57Annemarie, 88 ans, vit seule depuis la mort de son époux il y a 5 ans.
01:01Elle souffre de démence sénile.
01:04Mais pour rien au monde, elle ne quitterait son appartement et sa vie de quartier.
01:09Deborah est l'une des infirmières qui lui rendent visite tous les jours.
01:12I think it's good for the control of each person in my situation.
01:20I'm not alone, of course.
01:22Yes, that helps.
01:24And she's taking care of herself very well.
01:28You prepare your own food.
01:30You shower, you dress very well.
01:33You can control me.
01:34Yeah.
01:34I cook.
01:35I make it clean.
01:37I don't need anyone else.
01:38I have to go.
01:40Now you need us.
01:41Yeah.
01:42And you're enjoying your life because life is close to you.
01:46Oh, yeah.
01:46I'm living here.
01:48It is beautiful.
01:49I got life, real life outside.
01:53I see young people, old people.
01:57I'm not alone.
01:59I'm very grateful that now, with my age, of course, I'm free.
02:08I'm free.
02:12Deborah est infirmière dans la ville d'Amersfoort, à une cinquantaine de kilomètres à l'est d'Amsterdam.
02:17Elle travaille au sein de la plus grande organisation de soins à domicile des Pays-Bas,
02:22Burtzorg, qui signifie littéralement soins de quartier.
02:26Un modèle pensé pour aider les personnes âgées qui le souhaitent à vivre chez elle le plus longtemps possible.
02:34Atteint de la maladie de Parkinson, Bert garde un mauvais souvenir d'un bref séjour dans un centre de réhabilitation.
02:42Voelt het verschil ook in zo'n revalidatiecentrum?
02:47Daar ben je een beetje een nummer.
02:50Nou, de way of the care for me is extraordinary.
03:00He has a lot of professionals around him,
03:05And we have a very close contact with each other.
03:09If there is something happened, we can find each other very quickly.
03:13And we hope to, with all kinds of things, that you can stay a very long time at home.
03:19Yes, that would be nice.
03:23Fondé sur la proximité, la mobilité et l'autogestion, le modèle de Burtzorg est unique.
03:29Nous assistons à l'une des réunions de coordination des représentants des équipes d'infirmières de l'organisation à Mersefort.
03:57Crééé il y a 20 ans, Burtzorg emploie aujourd'hui près de 15 000 personnes et représente environ 75 %
04:03du marché néerlandais des soins à domicile.
04:07L'organisation affiche le taux de satisfaction des patients le plus élevé des Pays-Bas et compte des partenaires dans
04:1325 autres pays en Europe, en Asie et en Amérique du Sud.
04:18A l'origine du modèle, Joss de Bloch, ancien infirmier devenu entrepreneur social.
04:43Principe fondateur, l'autonomie des équipes.
05:08Pour Joss de Bloch, mieux soigné va de pair avec efficacité économique.
05:14Nous n'avons pas d'avoir des équipes, presque pas.
05:16Nous avons aussi montré les insurers que par rapportant comme on est le fait, ça coûte moins de l'argent.
05:23Mon idée est que si nous devons utiliser ces principes dans l'ensemble de l'entreprise,
05:27que l'entreprise de l'entreprise de l'entreprise va falloir à 25 %.
05:30Nous devons seulement focuss sur ce qui est vraiment besoin.
05:32Bonheur d'aide, c'est vraiment un spécialiste personne, avec un patient qui a besoin,
05:39et faire les choses au bon moment, et faire les choses au bon moment,
05:41et faire les personnes autour, afin qu'ils puissent participer au mieux possible.
06:00We are ready for take-off.
06:16La matière première de l'émission Radio Stunkaus, ce qui veut dire Radio Bas de Contention.
06:22Oui, c'est bon, c'est bon, c'est bon.
06:59Soutenu par Burtzorg, Mariolaine et Anke produisent ensemble leur émission depuis 15 ans.
07:05Pour donner l'aide, ce n'est pas seulement l'aide physique, l'aide mentale est aussi importante.
07:10Nous pensions peut-être qu'on peut commencer par faire un programme pour toutes les personnes qui sont à la
07:17maison,
07:17sur la santé, la santé, la santé, la santé et la vie expérience.
07:24Nous pensions que c'est qu'on peut dire des histoires à l'autre, c'est bon pour votre santé.
07:29Tout le monde peut faire un partage, tout le monde peut être un soutien pour quelqu'un d'autre.
07:34Et nous voulons prendre ce genre d'énergie, c'est qu'on peut inspirer des histoires.
07:41Et donc, tout le monde peut se sentir un peu mieux, au moins pour un moment.
07:45Les histoires sont occidentes pour le soul.
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