00:04Es cierto que creo que somos un momento muy bonito y que de aquí a 15 años van a transformarse
00:09todos los sectores, incluido el de las finanzas, muchísimo, muchísimo. Y donde la gente, al
00:15final, pues eso va a conseguir desde el mejor producto para ellos en cualquier sitio. Va
00:21a ser todo como inteligencia que te va a explicar qué es lo mejor para ti en cada momento.
00:26Y a lo mejor, en un momento, las naranjas de tu banco son las mejores, pero a lo mejor son
00:29las de al lado, en algún producto financiero.
00:31Pero igual lo veo en seguros, en telefonía, en absolutamente todo que tenga que ver con la vida financiera.
00:36Y creo que nuestros hijos van a vivir un mundo totalmente distinto.
00:41El otro día, también hablando con distintos CEOs de otros bancos, dije, es que yo creo que la banca, al
00:48final,
00:49que ahora es la fábrica y el vendedor de los productos, en un futuro se va a convertir en proveedor
00:55de productos.
00:56Pero no en hacerlo absolutamente todo, sino que vamos a cambiar un poco la forma de
01:01cómo consumimos todos los productos, como en Amazon, que tienes todo, como en Spotify, como
01:05Revolucionó, pues creo que la banca también y el sector de los seguros van a evolucionar muchísimo.
01:12Sí, yo creo que está cambiando todo mucho. Nosotros, por ejemplo, yo cuando veo visión del banco 2025 y está
01:17que queremos ser una plataforma abierta de productos y servicios financieros.
01:21Claro, una plataforma significa eso, además, lo que tú estás diciendo. O sea, ofrecer no solamente lo tuyo,
01:26sino a lo mejor cosas de terceros y hacer una interfaz entre lo que es el consumidor, lo que está
01:30pidiendo tu cliente y lo que tú le puedes ofrecer de distintos puntos.
01:33Yo creo que eso me parece muy interesante. Además, te da muchísima agilidad también a ti como entidad y muchas
01:39mejores soluciones para el cliente.
01:41Lo que tenemos como objetivo es tener cada vez más clientes digitales, es decir, cada vez más que los clientes
01:45interactúen con nosotros a través de su móvil o de un ordenador o de una interfaz, digamos, digital.
01:52Y eso ya hace que todo sea mucho más fácil, más rápido, cuando ellos quieren, más conveniente.
01:57Entonces cambia la parte de relación con el cliente y cambia la parte de cómo hacemos las cosas por detrás.
02:01Claro, mucho más ágil, es mucho más ligero, reduciendo costes, cosas ya como cambios muy importantes, ¿no?
02:07De los mainframes antiguos, de banca, etcétera, pues ya hay todo mucho más ágil y más fácil.
02:13¿Vosotros cómo lo veis?
02:14Al final yo veo el mundo este de los marketplace en Fintoni, por lo menos, creemos que es el futuro,
02:20¿no?
02:20El seguir ofreciendo al usuario y buscándole o consiguiéndole lo que sea mejor para él,
02:25sabiendo que, bueno, el usuario, por supuesto, sabe que estamos siempre alineados con él porque nuestro interés es él.
02:31Al final nosotros nacimos para hacer este servicio desde el principio, ¿no?
02:36Es como un servicio continuo hacia ellos.
02:38Y yo creo que el futuro de muchísimas entidades de fintechs van también por ahí, ¿no?
02:43El ofrecer un servicio de... porque creo que es lo más sabio.
02:46Creo que el marketplace, ya piensas en un Amazon, pues es más sabio, ¿no?
02:50Mirar ahí y ver todo a la vez es más sencillo que te...
02:53Creo que sí, creo que, como has dicho tú antes, ¿no?
02:57Que queríais también una plataforma al final.
03:00Si siempre tomas los mismos productos en el mismo sitio, no sabes si es lo mejor para ti o no.
03:05Yo creo que dos cosas que has dicho me hacen súper importantes y que para nosotros también son parte del
03:09núcleo de la visión de futuro.
03:12Primero, el cliente, por supuesto, en el centro.
03:15Y en el fondo todo es para resolver los temas y atender las necesidades de los clientes.
03:21Y segundo, la oportunidad que nos da hoy también la inteligencia artificial, ¿no?
03:24La cantidad de datos que podemos usar o que deberíamos de poder usar para entender mejor el cliente,
03:30qué necesita, lo que has dicho tú, a lo mejor, a qué condiciones, ¿no?
03:34O sea, todo eso es muy importante.
03:35Nosotros lo que sí tenemos ahí es la petición de que todo sea, o sea, bajo un marco regulatorio que
03:42sea común para todos.
03:44Pero bueno, estamos viendo ese tipo de cosas porque es verdad que a futuro, pues como tú, las cosas van
03:48a cambiar mucho.
03:49O sea, al final, y hay mucha competencia en muchos segmentos.
03:53Y mucha colaboración también, ¿no?
03:54Que colaboramos.
03:55Muchísima, mucha.
03:56Nosotros mucho, con Fintex, mucho con BigTex también, por cierto.
04:00O sea, al final ahí hay mucha colaboración.
04:02Y lo importante es eso, que sea un terreno de juego en el que todos podamos jugar.
04:06Porque cuanta más competencia, mejor, para el cliente y para nosotros mismos, yo creo también, que aprendemos.
04:11Yo en eso estoy totalmente de acuerdo.
04:12Cuanta más competencia, mejor, y cuanta más colaboración.
04:14Eso sí, también.
04:15Porque al final luego hay, o yo lo he visto, ¿no?
04:17Hay muchísimas Fintex que a lo mejor habían nacido de una forma y luego se han convertido en un producto
04:22dentro de un banco.
04:23Estamos participando en un momento histórico que se está moviendo muchísimo y que vamos a ser partícipes poniendo un granito
04:29de arena.
04:29Y que haya competencia al final, ¿no?
04:31O sea, que de verdad haya competencia, que no vayamos luego concentrando todo en muy pocos jugadores.
04:35Yo creo que eso tampoco es bueno, con lo cual yo por eso pienso que cuantos más mejor.
04:39Totalmente de acuerdo.
04:39Bajo un mismo marco de normas y nada, y utilizando toda la tecnología al servicio del cliente.
04:44La tecnología, los datos, todo al servicio del cliente, sí.
04:48Así que ese es un poco el futuro.
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