00:00O que acontece quando uma pessoa perde o cartão do Bolsa Família?
00:05Essa é uma dúvida que muita gente traz aqui para o FDR e que pode ser também a sua dúvida.
00:10Se você consegue receber o benefício, se você tem direito a uma segunda via ali do cartão,
00:15e eu vou te explicar tudo. Eu sou Samuel Calado, jornalista do FDR,
00:18e já vou te trazer aqui uma matéria, essa matéria da Fast Company, que fala justamente isso.
00:25O que fazer caso perca o cartão ou esqueça a senha?
00:31E aqui comigo você vai aprender como agir se o cartão for perdido e quais os caminhos garantem o saque.
00:40Olha só, o cartão do Bolsa Família exige a atenção dos beneficiários para evitar bloqueios ou dificuldades de acesso.
00:47Em caso de perda, roubo ou esquecimento da senha,
00:51o programa mantém alternativas para recuperar o acesso ao dinheiro.
00:57E que alternativas são essas, Samuel?
01:00Olha, de acordo com a Caixa Econômica Federal,
01:03o cartão é enviado pelos correios ao endereço informado no Cadastro Único.
01:07Ele chega aí na sua casa.
01:08Manter os dados atualizados reduz o risco de extravio ou atraso no recebimento.
01:13Isso para você receber, né?
01:15E agora, o Bolsa Família, ele emite uma segunda via do cartão?
01:21Olha o que a matéria diz.
01:22O programa, ele não emite uma segunda via do cartão, em caso de perda ou roubo.
01:28Mesmo assim, o beneficiário não perde o acesso ao dinheiro.
01:33Olha isso.
01:34A Caixa autoriza o saque do benefício por outros meios, sem a necessidade do cartão físico,
01:40desde que o titular apresente um documento oficial com foto.
01:43Então, se você perdeu o seu cartão, presta atenção.
01:47Você ainda consegue receber o benefício com o seu documento ali com foto,
01:52indo até a Caixa, né?
01:53Explicando ali a sua situação.
01:55E se perder a senha do cartão?
01:58Olha, essa pode ser uma dúvida sua também.
02:01Pode ser uma dúvida importante.
02:03A senha do cartão, ela pode ser cadastrada ou recadastrada pelo telefone da Caixa.
02:08O atendimento ocorre pelo número 111 com opção específica para cartão do benefício.
02:16Durante a ligação, como diz aqui a matéria, o sistema solicita dados como NIS, CPF e documento de identidade.
02:23Após o procedimento telefônico, é necessário comparecer a uma casa lotérica com documento oficial
02:28para concluir a validação.
02:31Então, após a liberação da nova senha, o saque do Bolsa Família fica disponível em caixas eletrônicos
02:38da Caixas, correspondente caixa aqui e lotéricas.
02:43E aí você me pergunta, Samuel, como é que eu consigo sacar o benefício sem o cartão?
02:50Olha só, uma das opções é usar o aplicativo Caixa Tem.
02:54O saque ocorre por meio de um código gerado, como diz a matéria aqui,
02:58pelo próprio aplicativo, válido para terminais autorizados.
03:03Outra alternativa é ir diretamente a uma agência da Caixa,
03:07o beneficiário informa a situação no atendimento e realiza o saque mediante identificação.
03:14E aí, gente, é isso.
03:15E como é que você pode evitar problemas com o cartão?
03:20Como é que você pode evitar problemas com o seu cartão do Bolsa Família?
03:24E aí a matéria traz, ó, manter o cadastro único atualizado e guardar o cartão em lugar seguro
03:29ajuda a evitar transtornos.
03:31Para você não perder o seu cartão do seu benefício,
03:35bota ele num canto seguro, não leve ele para qualquer lugar,
03:38porque você ali recebe todo mês, né?
03:40Então, recebeu, volta com ele, bota ele ali num canto seguro, né?
03:44Não deixa aí em qualquer lugar para você não perder,
03:47porque você viu que não tem aí uma segunda via, né?
03:49Para você não ficar sem o seu cartão.
03:50E aí a matéria ainda diz, ó, em caso de dúvidas,
03:53os canais oficiais da Caixa concentram as orientações atualizadas.
03:59Seguir essas recomendações garante o acesso regular ao pagamento mensal do Bolsa Família.
04:06A matéria é de Vitória Tedeste, né,
04:08que é jornalista e colaboradora da Fast Company Brasil.
04:12Matéria maravilhosa, matéria completa,
04:14e que espero que tenha tirado aí a sua dúvida sobre o Bolsa Família,
04:20sobre o cartão do Bolsa Família.
04:21Caso perca, você já tem esse vídeo.
04:24Se você gostou desse vídeo, dá um like, se inscreve ou deixa aqui os comentários.
04:29Eu sou Samuel Calado, sou jornalista do FDR
04:31e a gente sempre traz aqui vídeos falando sobre benefícios, direito, rendas
04:36e vídeo também de fiscalização, viu?
04:39O que está errado, a gente mostra aqui.
04:41Tchau, tchau e até o próximo vídeo.
Comentários