- 2 giorni fa
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TVTrascrizione
00:06Buongiorno a tutti i telespettatori di Classe MC, benvenuti all'interno del nostro approfondimento
00:10dedicato al mondo del fintech. Quest'oggi ho il piacere di avere qui con me Gianluca
00:14Cotroneo di Samap. Buongiorno Cotroneo, grazie mille per la partecipazione, perché sono
00:20arrivati i risultati del vostro osservatorio Europa Cashless. E attenzione, rullo di tambure,
00:28quello che mi ha fatto saltare sulla sedia, caro Cotroneo, è che l'Italia è il terzo
00:32paese in UE per crescita nei pagamenti digitali. Non l'avrei mai detto, Cotroneo, anzitutto
00:39buongiorno. Buongiorno a lei e buongiorno a tutti, assolutamente sì, è un dato molto
00:44positivo per il nostro paese. L'Italia è cresciuta del 27% anno su anno in termini di...
00:51Questo 2025 su 2024? Esattamente, è un dato sicuramente molto interessante perché ci
00:58mette avanti economie che sono in fortissima crescita, come ad esempio la Spagna, ma anche
01:02economie molto solide in Europa, come Germania, Francia, Regno Unito...
01:06Ma è una performance importante anno su anno e in valori assoluti però siamo dietro
01:13o rispettiamo anche il valore assoluto?
01:17In valore assoluto ormai siamo nella top 10 dei paesi europei, quindi partivamo inizialmente
01:22ovviamente da magari un punto di partenza un po' più arretrato, ma in realtà negli
01:26ultimi anni, soprattutto dopo il Covid, l'Italia è accelerato davvero in maniera importantissima.
01:31Questo perché ovviamente non solo sono cambiati quelli che sono le abitudini dei consumatori,
01:36ma anche da parte dei legislatori ovviamente c'è stato uno sforzo molto importante su questo
01:41argomento qui e quindi siamo arrivati adesso nel 2025 a una crescita del 27%, l'Italia appunto
01:46è il terzo paese in Europa, subito dietro Bulgaria e Svezia, quindi veramente una crescita
01:51importante, è quello che si evince dal nostro osservatorio Europa Cashless di Samap e che
01:56in realtà anche lo scontrino medio è diminuito in maniera costante.
02:01Ti do un esempio, nel 2020, quindi durante il Covid parlavamo di circa 50-52 euro di scontrino
02:07digitale medio, nel 2025 è sceso sotto i 32 euro.
02:11Cioè vuol dire che paghiamo con i mezzi digitali anche scontrini più piccoli.
02:17Esattamente, quindi questo ha andato a impattare in maniera drastica quello che è lo scontrino
02:21medio e di fatto è un calo del 40% negli ultimi 5 anni, del 7% dal 2024 al
02:292025 e dimostra
02:31appunto come l'italiano preferisce ormai grazie alla fruibilità e l'accessibilità del
02:35pagamento del tool digitale appunto di pagare col digitale, con lo smartphone, con la
02:40carta.
02:40Io ormai vedo tutti pagare con lo smartphone.
02:42Esattamente, ormai è veramente super diffuso dai nostri studi, in realtà due italiani
02:46su tre sono già orientati nel pagare principalmente o quasi in maniera assoluta con strumenti digitali.
02:51Eh, ma quello che ha aiutato secondo me è che col telefonino hai tutto dentro, non ti
02:55porti neanche più dietro il portafoglio.
02:56Assolutamente sì, quindi ormai il mondo digitale…
02:59Poi prendi il telefonino e sei fregato però…
03:01Esattamente, però diciamo che ormai sono davvero tante le soluzioni di digital wallet,
03:06di portafoglio digitali, compresa appunto la nostra che è quella di Samap.
03:10Come sta andando Samap in Italia?
03:12Samap sta andando molto bene, innanzitutto siamo nel paese ormai da più di 15 anni,
03:15quindi l'Italia è stato uno dei paesi…
03:17Dei paesi, giusto?
03:18Esattamente sì, l'azienda è nata appunto in Europa e l'Italia è stata uno dei paesi…
03:24principali…
03:24E non era scontato, eh, perché essere un device alternativo rispetto al solito…
03:31Poi tra l'altro vedo parecchi artigiani tantissimi che hanno Samap…
03:39Assolutamente sì…
03:40Torna come…
03:40Assolutamente sì, in realtà questo è uno dei trend più recenti, infatti quello che
03:44vediamo è che un po' tutte le categorie di vertical, di esercenti ormai stanno passando
03:50sempre di più al digitale e quindi alla forma di pagamento cashless e mentre inizialmente
03:56ovviamente parlavamo spesso di bar, ristoranti che facevano passaggio al pagamento digitale,
04:01adesso in realtà anche il piccolo imprenditore, la partita IVA, il libero professionista,
04:06ma non solo queste categorie qui, anche il farmacista di turno, appunto il retail sportivo,
04:11quindi tutto ciò che riguarda il punto vendita locale hanno un'attenzione sempre maggiore su quello del cashless.
04:19Però io…
04:19Punto vendita locale sì, ma anche diciamo non punto vendita, perché poi alla fine è quello del vostro strumento.
04:26Sì.
04:26Cioè siamo poi io e lei, se le vendo, non lo so, un mio articolo qua possiamo fare la transazione…
04:32Assolutamente sì, il fatto che Samap ha una gamma di prodotti molto ampia che permette la portabilità…
04:37Sì più vincolato al…
04:38Esattamente, quindi il post di fatto lo puoi avere…
04:40Esatto, lo puoi portare dietro.
04:42Lo puoi portare dietro, ma non solo, puoi avere anche la soluzione digitale del post che è Tap2Pay,
04:48si chiama Tap2Pay e Tap2Phone, è una soluzione che permette appunto di gestire l'accettazione del pagamento direttamente sul proprio
04:55smartphone,
04:55tramite ovviamente l'app di Samap, si scarica l'app.
04:58Ok.
04:59E tramite l'app di Samap Business è possibile appunto accettare il pagamento proprio dallo smartphone.
05:04Ma attraverso NFC come…
05:05Assolutamente, tramite NFC perché appunto la nostra app ha tutti i protocolli di sicurezza per gestire l'accettazione del pagamento.
05:11Quindi non c'è neanche più il…
05:13Diciamo che se è un esercente in completa mobilità e quindi ha bisogno di gestire una transazione in tempi molto
05:19rapidi e in rapido spostamento,
05:22Tap2Pay è sicuramente una funzione molto molto utile che abbiamo lanciato almeno un paio di anni fa in tutta Europa.
05:27Sta andando, bene.
05:29Sta andando molto molto bene perché va a servire utenze di esercenti che lavorano tanto sulla mobilità, il tassista di
05:35turno per esempio.
05:36Quali sono i costi di questi strumenti?
05:39Assolutamente sì, noi abbiamo ovviamente una gamma di prodotti molto ampia, quindi partiamo dal post più economico che costa intorno
05:46ai 30 euro, ovviamente poi i registratori di cassa che hanno una…
05:50Ma è one shot, io spendo i 30 euro e poi sono a posto?
05:54Esattamente sì, la filosofia di Samap è quella di avere un costo fisso che è il costo della commissione, poi
06:00non ci sono canoni, non ci sono contratti, quindi è una…
06:03Il costo della commissione quant'è?
06:04In Italia quella standard è 1,95, poi ovviamente quando abbiamo…
06:08Su qualsiasi tipo di pagamento?
06:09Su qualsiasi tipo di pagamento, poi ovviamente abbiamo delle formule di subscriptions come ad esempio Samap…
06:14Però io capisco anche l'esercente, il bar che dice il caffè, tu me lo paghi con la carta, io
06:20ci devo pagare solo per la commissione.
06:22Sì, però ad ogni modo comunque anche il contante ha dei costi nascosti che non si vedono, come ad esempio
06:27appunto la gestione, il trasferimento del denaro in banca o il deposito in banca…
06:31Beh sì, ovviamente non l'abbiamo mai considerata…
06:35Però è un costo nascosto che di solito non viene inserito nei calcoli…
06:39La benzina per andare in banca depositare…
06:42Esatto, sono costi reali, quindi quello ovviamente è da tenere in considerazione.
06:46Ovviamente poi abbiamo anche dei… in base alla tipologia di esercente che lavora con Samap abbiamo la possibilità di andare
06:52a personalizzare l'offerta…
06:54Ok, perché se sono un bar possiamo andare a lavorarci perché se no…
06:58Assolutamente sì, poi abbiamo anche dei piani di subscription che ti permettono di avere degli abbonamenti e delle funzioni aggiuntive
07:03all'interno della nostra app e dei nostri ecoservizi che ti permette appunto di abbassare poi il costo della commissione.
07:09Quindi abbiamo delle formule variegate al riguardo, però storicamente la filosofia di Samap è appunto un'unica commissione, nessun contratto
07:17e appunto zero vincoli rispetto a noi.
07:20Cioè posso salutarvi, adesso che uno vuole rimanere con voi e ci mancherebbe, però non ho vincoli nel senso…
07:27Di fatto no, non ci sono vincoli contrattuali, esattamente.
07:29Novità contro Neo?
07:31Sì, allora la più importante è stata annunciata proprio a maggio per il mercato italiano…
07:35Che si tratta?
07:36E abbiamo annunciato la partnership con Bancomat che è il circuito ovviamente di pagamento nazionale, quello domestico…
07:43Esattamente, e questo è sicuramente una partnership fondamentale per noi, saremo…
07:48In cosa consiste la partnership?
07:50Di fatto potremmo accettare su tutti i nostri device Bancomat come metodo di pagamento a partire dal fine di questa
07:57estate, quindi proprio in procinto di essere lanciata.
08:01Questo allarga un po' gli orizzonti di Samap perché noi storicamente ovviamente abbiamo tante partnership a livello internazionale con circuiti
08:07di pagamento storici, carte di debito, carte di credito.
08:10La partnership con Bancomat invece ci permette di raggiungere una capillarità, ma anche riconoscibilità del brand in Italia, ovviamente di
08:18tutt'altro livello, quindi siamo molto contenti di…
08:21Beh, noi usiamo Bancomat praticamente…
08:23Sì, diciamo c'è ovviamente la brand awareness del Bancomat ovviamente è veramente altissima e questa partnership permette appunto di
08:30dare una capillarità ancora maggiore al pagamento digitale, quindi di innovare sempre di più sul nostro mercato, mercato italiano.
08:38Un'altra novità secondo me molto importante da sottolineare è sicuramente il lancio dell'Iban italiano perché se sei un
08:45esercente Samap hai la possibilità di avere un conto aziendale interamente gestito all'interno dell'app di Samap, quindi un
08:52conto aziendale di Samap.
08:53Ma banca depositaria chi è?
08:55Sì, abbiamo un'entità diciamo lituana che gestisce l'entità europea, allo stesso tempo però abbiamo appena lanciato l'Iban
09:03italiano, questo permette all'esercente quindi di restare come…
09:07Ah ok, quindi OIT come IBAN comunque sia, ok, benché sia appoggiato a…
09:12Diciamo il fondo iniziale appunto europeo è una novità molto molto importante perché ovviamente permette agli esercenti di avere visibilità
09:20completa di quello che sta succedendo nel conto aziendale Samap, c'è la possibilità anche di fare versamenti del contante,
09:26quindi abbiamo anche quell'orizzonte lì, è uno strumento molto molto forte che sicuramente permetterà Samap di crescere.
09:32Costi di quello strumento lì?
09:33Il conto aziendale in realtà è gratuito, lo gestisci in maniera gratuita all'interno dell'app, se hai bisogno di
09:39funzionalità aggiuntive ovviamente ci può essere appunto una fee però è molto molto relativa diciamo ma come strumento è uno
09:47strumento sicuramente gratuito.
09:51Intelligenza artificiale visto che va tanto di moda, l'ha stata adottando, ci sarà possibilità?
09:57Assolutamente sì, no, diciamo che l'intelligenza artificiale è un tema ovviamente caldissimo in tutto il mondo, anche in Italia
10:03e quindi anche Samap si sta…
10:05Come la potrete diciamo arruolare l'intelligenza artificiale nei vostri servizi?
10:09Abbiamo un po' di novità che racconteremo nei prossimi mesi.
10:12Rimane tra di noi, non se ne preoccupi.
10:14No, l'idea è di sicuramente fornire degli strumenti all'esercente di analisi di quelli che sono i costi di
10:20gestione del proprio business quindi Samap sarà in grado poi magari anche di fornire suggerimenti all'esercente.
10:26Ma a livello fiscale magari?
10:28A livello fiscale siamo già partiti l'anno scorso in parte con un player locale che ci permette di avere
10:36la fiscalizzazione in cloud quindi Samap è completamente compliant diciamo con quelle che sono le normative recenti
10:43e quindi dal 5 marzo c'è stata l'entrata in vigore della nuova regulation su questo tema.
10:49Samap è completamente compatibile, di fatto tutti i nostri device tramite la nostra app parlano direttamente con l'agenzia e
10:55le entrate
10:56e quindi questo permette poi di abbattere anche tanti costi come la classica stampante fiscale che ovviamente ha anche costi
11:02di manutenzione molto alti
11:04ad essere tutto gestibile in cloud quindi in teoria non serve neanche più la stampa dello scontrino fiscale in punto
11:1020.
11:11Ma ancora aspettiamo più ora.
11:13Paghiamo e ce ne andiamo.
11:14Storicamente l'italiano è molto legato diciamo allo scontrino quindi è qualcosa che offriamo ancora come soluzione
11:19ma ovviamente il trend futuro è sempre super sui digitali.
11:21Ma per tanto che ormai ce l'hai tutto sul telefono.
11:24Assolutamente sì, in realtà anche con Samap puoi inviare lo scontrino tramite sms o tramite email
11:29quindi ormai viviamo nella digitalizzazione più completa.
11:33Siete un attimo Cotroneo, grandi centri urbani vincono, provincia niente o...
11:40In realtà vediamo una crescita molto capillare del cashless quindi del pagamento digitale.
11:46Ovviamente le due grandi metropoli italiane, Roma e Milano sono le due città che sono nella top ten dei pagamenti
11:55digitali.
11:55In realtà Milano è quella che è anche lo scontrino medio più alto in Europa, quasi 40 euro, più alto
12:00di Berlino, di Oslo, di Parigi.
12:02Però ovviamente vediamo che un po' in tutta Italia si sta diffondendo lo strumento digitale.
12:09In realtà ci sono capologhi di provincia come Nuoro, Campobasso, Ragusa che crescono più del 50% anno su anno,
12:17città come Benevento più del 40% e questo dimostra di come in realtà sia l'italiano che sta cambiando
12:23radicalmente
12:23quella che è l'abitudine nella gestione del pagamento e quindi questo guida poi anche l'abbattimento dello scontrino medio
12:31digitale
12:32di cui parlavamo poco fa e quindi sì, assolutamente sì, è un dato ormai che vediamo da nord a sud
12:38senza grosse differenziazioni.
12:41È sicuramente una novità molto importante per l'Italia perché significa che il gap che magari c'era gli anni
12:47scorsi
12:48sull'accettazione del pagamento digitale è ormai quasi chiuso e come ti dicevo poco fa in realtà l'Italia è
12:53ormai nella top 10
12:55di paesi europei che accettano pagamenti digitali.
12:58Quindi siamo sicuramente messi in una buona posizione adesso.
13:03Allora, con il nostro tempo a disposizione è finita.
13:05Ci risentiamo per qualche mese così facciamo un update sui numeri, insomma, sull'adduzione del cashless in Italia.
13:12Grazie mille Gianluca con il tuo sum up.
13:14Grazie a tutti.
13:14Terminiamo dunque qui il nostro approfondimento dedicato al segmento del fintech.
13:19Grazie a tutti per l'attenzione e rimanete su Classi MC.
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