00:00Oggi viene presentato il report 2023, quali sono i dati che emergono?
00:05Anche quest'anno abbiamo un report interessante, si seguono tutte le evoluzioni del comportamento
00:10dei consumatori, direi che le variabili importanti sono e rimangono l'inflazione e l'aumento
00:16dei tassi, sono ovviamente dei fenomeni che incidono negativamente sullo stato di salute
00:21delle finanze del consumatore e quest'anno si cominciano a vedere degli effetti pratici
00:27abbastanza significativi, direi innanzitutto una tendenza ad incidere sulle spese correnti
00:32volutuarie, in riduzione, quindi addirittura quasi il 70% dei consumatori sembra pronto
00:38a ridurre certi consumi volutuarie. Secondariamente si nota anche una crescente
00:45percentuale dei consumatori che comincia ad attingere i propri risparmi per la copertura
00:51di spese correnti, quindi un segnale importante, un segnale di preoccupazione sicuramente,
00:57aumentano i ritardi nei pagamenti, pensi che quasi il 30% dichiara di aver saltato il pagamento
01:03di una bolletta, magari anche per dimenticanza, per motivi non necessariamente di mancanza
01:08proprio di risorse, però questo è un fenomeno che cresce e anche una certa maggior propensione
01:13che in Italia è abbastanza nuova se vogliamo, di ricorrere a prestiti personali per finanziare
01:19spese di tutti i giorni. Questi sono dei fenomeni sicuramente rilevanti, gestibili direi al momento,
01:27ma comunque un po' di preoccupazione cominciano a suscitare.
01:30Ci sono dei fenomeni direi abbastanza nuovi, come fa piacere, ma ne cito un due o tre.
01:35Allora sicuramente abbiamo un effetto dell'economia digitale che agisce in questa direzione.
01:42Allora in realtà oggi gli stili di spesa stanno anche un po' cambiando, la famosa
01:48subscription economy, cioè spese finanziate attraverso per esempio un ricorso ad abbonamenti
01:57o il famoso buy now, pay later. Questo cosa vuol dire? Che i consumatori vanno verso una
02:01direzione in cui poi si ritrovano delle uscite di cassa per benefici o spese fatte precedentemente.
02:09A volte ne perdono traccia, non è così facile seguire la gestione di questi flussi futuri
02:15per spese fatte precedentemente. Questo sta cominciando a creare dei problemi, quindi la
02:20gestione, il monitoraggio delle spese sotto questi aspetti è una nuova sfida se vogliamo
02:26per il consumatore che però in un momento di scarse risorse finanziarie può creare delle
02:30problematiche e di questo bisogna tenerne conto. Citerei anche il rapporto tra consumatore
02:35e azienda, è un fenomeno anche questo molto nuovo ma molto forte che sta veramente
02:39emergendo ed è una resistenza forte alla cosiddetta gridflation, cioè ci si accorge
02:46quando delle aziende tra virgolette sembrano speculare sul fenomeno inflazionistico, cioè
02:52aumentano i prezzi anche al di là dell'aumento effettivo dei costi che subiscono e quindi
02:58aumentano conseguentemente i loro margini, naturalmente a spese del consumatore. Appena il consumatore
03:04se ne accorge queste aziende le mette al bando e questo fenomeno viene citato da quasi
03:11il 70% dei consumatori, quindi direi che le aziende devono stare molto attenti a gestire
03:16bene questa fase se non vogliono uscire dal mercato. Ultimo elemento che emerge e direi che vale la pena
03:21di citare dal nostro report è la crescente importanza dell'educazione finanziaria, tema noto ma
03:29comunque sempre più evidente, chi ha un'educazione finanziaria migliore si trova in minore difficoltà
03:36nella gestione delle proprie risorse finanziarie, meno ritardi nei pagamenti, maggior gestione e
03:43bilanciamento delle spese dei rispermi, ma addirittura il fenomeno va oltre il puro fatto finanziario ed incide
03:51positivamente sotto l'aspetto sociale, psicologico, è un riduttore di stress, diciamo che chi riesce a investire
04:01sulla propria educazione finanziaria si trova comunque in una situazione più tranquilla per gestire comunque
04:06dei tempi che sono complicati per il beneficio della propria vita di tutti i giorni. Questi direi sono
04:13un po' i fenomeni principali che credo si possano estrarre dai risultati del report.
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